常州汽车站购票咨询电话：0519-88175312 0519-88175313 0519-88110710，周一至周日服务时间为 7：00～20：30。

站长室电话： ? ? ? ? ? 0519-88113112

站长接待电话： ? ? ? ?0519- 88103303

常州汽车站地处常州北大门，毗邻常州城铁站。车站现有在册职工331名，拥有各类技术人员40名。
车站拥有13000平方米的候车、售票厅和32600平方米停车场。候车、售票厅内设有60台微机和30个电子显示屏，是常州地区最大的公路客运站，也是江苏省公路客运站中效益较好、规模较大的车站。车站日发班次1000余班，全年客运量430余万人次，；营运线路覆盖浙、皖、豫、赣、闽、鲁、鄂、沪等省、市及江苏全境。 近年来，曾先后被交通部、省文明委、省交通厅和市委、市政府等授予“部级文明汽车客运站”、“江苏省文明单位”、“江苏省窗口行业示范点”、“常州市文明单位标兵”和“常州市服务质量奖”等荣誉称号。2001年12月，车站顺利通过了江苏省质量保证中心对车站ISO9001；2000质量管理体系的认证审核，成为国内首家通过2000版标准认证的公路客运站。
常州汽车站质量方针：体系完善、设施完备、 管理有序、文明服务。使车站永远成为“购票便捷、侯车舒适、乘车安全、购物公道”的部级文明客运站。

常州汽车客运站坐落在常州客运中心（竹林西路51号），毗邻常州城铁站。