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车站简介

???? 莱芜汽车总站隶属于山东莱芜长运集团长途有限公司，始建于1952年2月，现为省一级客运站。现在的莱芜汽车总站位于汶河大道206号，2006年8月9日正式投入运营。总占地面积65亩，建筑面积20000平方米，站内共设有34个发车位，拥有高、中 、低 档各种车型，运力结构齐全合理，新车高档车占90%以上，可满足不同层次出行旅客的需求。拥有经营线路?100余条，日发班次800?余个，辐射省外多个地区及省内17地市，日均发送旅客2万余人，高峰时发送旅客3万余人次 。多年来，车站紧紧围绕创建部级文明客运站，始终恪守“服务人民、奉献社会”的宗旨，坚持“以人为本”的发展理念，遵循“用心做事、亲情服务、注重细节、追求完美”的精神，不断追求更高的服务水平，建立了全方位、全过程的文明优质服务活动体系。按照“三优三化”标准，车站以富有特点的企业文化、服务理念，努力打造客运品牌，向社会展示了良好的文明服务“窗口”形象，赢得了较高的社会声誉，取得了良好的社会经济效益。莱芜站现有干部职工156人，多年来，我站在长运公司的正确领导下，坚持以“旅客为中心，以质量为核心”的服务管理理念，加大改革力度，强化内部管理，增加硬件投入，注重人才培养，干事创业，拼搏进取，内强素质，外塑形象，赢得广大旅客和社会各界的广泛赞誉和认可，被交通部授予全国交通系统“先进集体”称号、“文明汽车客运站”称号；被授予 “全国百强诚信客运站”荣誉称号；新站按交通部一级汽车客运站配置设备，积极推行现代化管理手段，现代化的微机售票、检票系统、自助售取票机、发车电子显示屏、车辆调度管理、财务管理、统计结算及站务管理系统等全面实现微机联网，工作区域24小时电子监控，具有先进的微机售检票系统、自动广播系统及监控系统，公告系统则以大型电子显示屏为主。这些先进的“硬件”为提高新车站的服务质量奠定了坚实的基础。车站适时开展的“亮点工程”、“微笑服务”及岗位明星的评树等活动，大力推广普通话及承诺服务，让广大旅客到站如到家，已成为莱芜市一道亮丽的风景线 ……